두낫콜 소개, 등록방법, 시스템 확대 개편으로 금융 소비자 보호 강화

많은 금융 소비자들이 원치 않는 마케팅 연락으로 인해 불편을 겪고 있습니다.

이번 '두낫콜' 시스템 개편을 통해 이러한 불편을 해소하고, 소비자들이 더 편리하게 금융 상품을 이용할 수 있도록 돕겠습니다.

이번 글에서는 두낫콜 시스템의 주요 기능과 개편 사항, 등록 방법 등에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

두낫콜 시스템은 금융 소비자가 원치 않는 마케팅 연락을 차단할 수 있도록 도와주는 중요한 도구입니다. 이번 개편을 통해 더욱 편리하고 강력한 기능이 추가되었습니다.

두낫콜 시스템은 2014년 9월부터 은행, 보험사, 증권사, 카드사, 저축은행 등 12개 업권에서 운영 중입니다.

이번 개편으로 대형 법인보험대리점(GA) 70개사가 새롭게 두낫콜 시스템에 참여하게 되었습니다.

이로 인해 소속 설계사 500인 이상인 대형 법인보험대리점에서 걸려 오는 마케팅 연락을 한 번에 거부할 수 있게 되었습니다.

금융위는 "금융상품 판매대리·중개업자가 두낫콜 시스템에 처음으로 참여하는 것"이라고 설명했습니다.

이번 개편으로 금융 소비자들이 더욱 편리하게 마케팅 연락을 차단할 수 있게 되었습니다.

또한, 두낫콜 시스템에 '신고 기능'이 신설되었습니다.

두낫콜을 신청했음에도 마케팅 연락을 받은 경우, 이를 신고할 수 있습니다.

금융 소비자의 신고가 접수되면, 개별 금융회사 등은 사실관계를 확인해 조치한 뒤 2주 이내에 소비자에게 처리 결과를 통지하게 됩니다.

이번 두낫콜 시스템 개편 사항은 참여 금융회사의 전산 개발을 거쳐 오는 8월 말부터 시행될 예정입니다.

두낫콜 시스템에 등록하는 방법은 매우 간단합니다. 다음 단계를 따라 쉽게 등록할 수 있습니다.

1. 홈페이지 첫 화면에서 "두낫콜 등록"을 클릭합니다.

2. '이용약관', '개인정보 수집·이용·제공', '개인정보처리방침'에 동의한 후, 휴대폰 인증 버튼을 클릭합니다.

3. 휴대폰 본인 인증을 수행합니다.

4. 본인 인증을 완료한 후, 전체 금융회사에 수신 거부를 신청하려면 "전체업권 일괄등록" 버튼을 클릭합니다.

5. 업권 버튼의 색깔이 모두 진한 회색(전체 신청 상태)으로 변경되어, 전체 금융회사에 정상적으로 수신 거부 의사가 등록되었음을 확인합니다.

일부 금융회사에 수신 거부를 신청하려면 해당 금융회사가 속한 업권 버튼을 클릭합니다.

수신 거부할 금융회사와 등록 유형(전화만, 문자만, 전화/문자 모두)을 선택한 후, "신청" 버튼을 클릭합니다.

두낫콜 시스템의 확대 개편은 금융 소비자들이 원치 않는 마케팅 연락을 차단하고, 더 나은 금융 상품을 이용할 수 있도록 돕는 중요한 조치입니다.

이번 개편으로 소비자 보호가 한층 강화되고, 금융 산업의 건전한 발전에 기여할 것입니다.

금융위원회와 관련 기관들이 지속적으로 소비자 보호를 위한 노력을 기울여, 모두가 안심하고 이용할 수 있는 금융 환경을 만들어 나가길 바랍니다.

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